Chính sách bảo mật Ứng dụng REWARD TA GROUP

1. Định nghĩa

REWARD TA GROUP (“Ứng dụng”): Là ứng dụng di động trên nền tảng iOS/Android do Công ty Cổ Phần Aplus Sài Gòn phát triển và vận hành, cung cấp các dịch vụ bao gồm: cập nhật thông tin sự kiện, đặt bàn/vé trực tuyến, tích điểm thưởng và chăm sóc khách hàng.

Công ty: Công ty Cổ Phần Aplus Sài Gòn.

Người dùng (“Bạn”): Là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản, truy cập và sử dụng các tính năng trên Ứng dụng.

Tài khoản: Thông tin đăng nhập cá nhân được tạo trên Ứng dụng (bao gồm số điện thoại, email, mật khẩu và thông tin định danh cá nhân liên quan).

Địa điểm: Nơi diễn ra các sự kiện do Công ty tổ chức hoặc hợp tác tổ chức (địa chỉ văn phòng hỗ trợ/an ninh: Số 78 Yên Phụ, Phường Nguyễn Trung Trực, Quận Ba Đình, Hà Nội).

2. Quy định chung về Tài khoản và Dịch vụ

Độ tuổi và năng lực hành vi: Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thông tin đăng ký: Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật thường xuyên. Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc thông tin do Người dùng cung cấp không chính xác.

Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu, thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Báo ngay cho Chúng tôi qua email aplushanoi.club@gmail.com nếu phát hiện có truy cập trái phép.

Các dịch vụ chính trên Ứng dụng

• Thông tin sự kiện: Cập nhật lịch trình, nội dung và chương trình ưu đãi của các sự kiện.
• Dịch vụ Đặt bàn/Mua vé: Cho phép Người dùng tìm kiếm, lựa chọn và thực hiện đặt bàn, mua vé tham dự các sự kiện trực tuyến.
• Chương trình Tích điểm thưởng: Tích lũy điểm khi thực hiện giao dịch đặt bàn/mua vé hoặc tham gia các hoạt động trên Ứng dụng để đổi các ưu đãi, quà tặng theo chính sách từng thời điểm.

Quyền xử lý tài khoản: Công ty có quyền tạm ngưng, khóa vĩnh viễn hoặc từ chối phục vụ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận (ví dụ: gian lận tích điểm, đặt bàn ảo), vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và cộng đồng.

3. Quy định Tham gia Sự kiện tại Địa điểm

Để đảm bảo an ninh, trật tự và trải nghiệm tốt nhất cho tất cả khách hàng, Người dùng khi tham dự các sự kiện tổ chức tại Địa điểm phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau:

Quy định về Trang phục

• Không mang dép xỏ ngón, mặc áo ba lỗ, đồ bơi, áo hở ngực và/hoặc áo đấu của các đội bóng đá/bóng rổ, hoặc bất kỳ trang phục nào có thể gây phản cảm với khách tham dự khác.
• Ban tổ chức có quyền từ chối cho vào cửa đối với khách hàng vi phạm quy định trang phục.

Hành lý và Túi xách

• Không được phép mang ba lô, hành lý hoặc túi xách kích thước lớn vào bên trong địa điểm (ngoại trừ túi xách nhỏ của nữ).
• Lưu ý: Địa điểm không có phòng giữ đồ. Khách hàng tự chịu trách nhiệm quản lý tư trang cá nhân.

Tài sản bị mất

• Mọi tài sản thất lạc thu gom được sẽ được chuyển về Văn phòng An ninh.
• Địa chỉ nhận lại tài sản: Số 78 Yên Phụ, Quận Ba Đình, Hà Nội (Văn phòng nằm phía bên phải địa điểm: đi bộ qua bãi đậu xe và vào bằng lối vào bên hông).
• Thời gian làm việc: Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, khung giờ 21:00–03:00 hàng ngày.

Trách nhiệm ra vào và An toàn cá nhân

• Việc ra vào địa điểm tụ tập công cộng hoàn toàn do Người dùng/Khách hàng tự chịu trách nhiệm.
• Công ty cam kết cung cấp lối đi dành cho người khuyết tật và sơ cứu ban đầu khi xảy ra tai nạn. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc làm trầm trọng thêm các bệnh lý mãn tính sẵn có của khách hàng.

4. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Sử dụng Hình ảnh

Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, mã nguồn, thương hiệu “REWARD TA GROUP” và “Aplus Sài Gòn” trên Ứng dụng thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Công ty Cổ Phần Aplus Sài Gòn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi.

Hình ảnh tại Sự kiện

• Tại các sự kiện, Công ty có thể tiến hành quay phim, chụp ảnh để phục vụ mục đích truyền thông và lưu giữ kỷ niệm.
• Cảnh báo: Nếu bạn không muốn xuất hiện trong các khung hình/video, vui lòng không tạo dáng chụp ảnh và chủ động thông báo cho nhân viên của Chúng tôi tại sự kiện.

5. Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và Mạng xã hội

Thu thập và Xử lý Dữ liệu

• Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được REWARD TA GROUP (với tư cách là chủ sở hữu Địa điểm/Ứng dụng) xử lý dựa trên việc thực hiện hợp đồng giữa các bên, sự đồng ý của chủ thể dữ liệu và các lợi ích hợp pháp khác theo quy định pháp luật.
• Thông tin định danh của bạn sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba, trừ trường hợp tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cơ sở hợp pháp và Lưu trữ

• Cơ sở hợp pháp thu thập dữ liệu: Sự đồng ý được đưa ra khi bạn đăng ký tài khoản, mua vé hoặc đặt dịch vụ.
• Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho đến khi bạn thực hiện quyền yêu cầu xóa bỏ dữ liệu.

Quyền của Chủ thể Dữ liệu

• Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa bỏ, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Cách thức thực hiện: Gửi yêu cầu bằng văn bản (kèm theo bản sao CCCD/Hộ chiếu) đến Công ty hoặc qua email aplushanoi.club@gmail.com, nêu rõ quyền cá nhân bị ảnh hưởng.
• Chi tiết xem thêm tại Chính sách Bảo mật đăng tải trên Ứng dụng.

Hủy nhận Bản tin/Thông báo

• Khách hàng có thể đăng ký nhận tin khuyến mãi, sự kiện qua email/SMS/Push Notification.
• Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách ấn nút “Hủy đăng ký” ở cuối các email truyền thông hoặc gửi yêu cầu về email aplushanoi.club@gmail.com.

6. Liên kết Bên thứ ba và Gián đoạn Dịch vụ

Liên kết bên thứ ba: Ứng dụng/Trang web có thể chứa các liên kết dẫn đến nền tảng của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính chất tham khảo. Công ty không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay độ an toàn của các nền tảng bên thứ ba này.

Đảm bảo dịch vụ: Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì tính liên tục và ổn định của Ứng dụng. Tuy nhiên, trong các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố cáp quang, lỗi mạng internet toàn cầu hoặc sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời mà không cần báo trước.

7. Giải quyết Tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Ứng dụng hoặc tham dự sự kiện trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.

Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

8. Điều khoản Áp dụng và Sửa đổi

Bản Điều khoản Sử dụng này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải chính thức trên ứng dụng REWARD TA GROUP.

Công ty Cổ Phần Aplus Sài Gòn có quyền đơn phương sửa đổi, cập nhật, bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc tình hình vận hành thực tế.

Các nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra Điều khoản Sử dụng để nắm bắt các thông tin mới nhất.